气源转换后多缴气费可退款

2019年02月22日 来源:

气源转换后多缴气费可退款

台海12月31日讯(海峡导报黄智敏)厦门天然气转换工作上周全部完成,对于天然气这一新气源,不少用户还比较陌生,提出一些疑问。对此,厦门华润燃气有限公司昨日进行了集中解答。关于二次上门服务  问:转换期间,因家中无人,华润公司工作人员无法入户安检如何处理?  答:可通过968860先报表数并预约,约定好时间由华润公司工作人员二次上门服务。关于剩余燃气费  问:截至天然气置换日,用户已多缴纳的燃气费用怎么处理?  答:用户可持缴费凭证到华润公司金桥路管道燃气营业厅办理退款手续,或由华润公司将按照用户多缴交的费用折算成相应的天然气表数处理。关于收费变化  问:天然气的用量比空混气多吗?费用是否更高?缴费方式有变化吗?  答:天然气的用量理论上讲会比空混气多,因为天然气热值比空混气低,比如烧开一壶水,天然气用量就会比空混气用量多,但消耗的热量和花费的时间应该一样。燃气费用从理论上讲不会比原来的高。置换以后,用户原缴费方式保持不变,原银行委托关系维持不变。关于热水器更换  问:原家用空混气灶具可不更换,而热水器为何要进行改造或更换?  答:由于原在用管道空混气热水器对气质适配性要求较高,适用气种为非12T天然气的燃气热水器在使用天然气后,可能会存在不完全燃烧而引起一氧化碳超标等安全风险,故需要改造或更换。关于新灶具“故障”  问:新购的12T天然气灶具为何不好打火?  答:可能是灶具风门调整不当,用户对带熄火保护装置的灶具特性不了解造成的,或是灶具本身点火针设计不合理等所致。带熄火保护装置的灶具点火时在点着炉火后,稍多按压一会儿点火按钮再放手。

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